Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LC TAXI Les Sables-d'Olonne
SIRET : 937 828 143 00035
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lctaxilesables.fr

2. Données collectées

Formulaire de contact

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom (obligatoire)
• Prénom (facultatif)
• Téléphone (facultatif)
• Adresse email (obligatoire)
• Objet de la demande (facultatif)
• Message libre (obligatoire)

Formulaire de réservation

Lors de l'utilisation du formulaire de réservation, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Téléphone
• Adresse email
• Adresse postale
• Adresses de départ et d'arrivée
• Date et heure de départ
• Type de trajet (aller simple ou aller-retour)
• Nombre de passagers
• Options siège bébé et réhausseur
• Informations complémentaires libres

Les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires sont obligatoires pour le traitement de la demande. Les autres sont facultatifs.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre via les champs libres des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

3. Prestataires techniques

Acheminement des formulaires — FormSubmit

Les formulaires du site utilisent le service FormSubmit (formsubmit.co) comme prestataire technique d'acheminement des messages. Ce service intervient en tant qu'intermédiaire technique pour transmettre les données saisies à LC TAXI, qui reste le seul responsable du traitement de ces données. Les informations ne sont pas stockées de façon permanente sur les serveurs du site lui-même.

Gestion du consentement — Axeptio

LC TAXI utilise la plateforme Axeptio (axept.io) afin de recueillir et mémoriser les préférences des visiteurs concernant l'utilisation de cookies et de services optionnels. Axeptio peut utiliser des traceurs techniques nécessaires à la mémorisation de vos choix de consentement ; ces traceurs sont exemptés de consentement préalable au titre de la réglementation applicable. Axeptio intervient en tant que sous-traitant ; LC TAXI reste responsable du traitement de vos données personnelles.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact et assurer leur suivi.
• Traiter les demandes de réservation, organiser la prise en charge et communiquer avec le client au sujet de la course.

5. Base légale

• Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée : lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande de réservation, de tarif ou relative à une prestation de transport.
• Intérêt légitime de LC TAXI à répondre aux demandes générales, gérer les réclamations et assurer ses échanges professionnels : pour les demandes d'information générale, les réclamations, les échanges professionnels et les demandes de partenariat.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à :

• LC TAXI, responsable du traitement ;
• FormSubmit, prestataire technique d'acheminement des formulaires ;
• Axeptio, sous-traitant pour la gestion du consentement aux cookies.

Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

7. Durée de conservation

Le site ne dispose pas de base de données propre. Les données transmises via les formulaires sont reçues par email par LC TAXI, qui assure leur gestion dans ses outils de messagerie selon les finalités décrites ci-dessus.

• Demandes de contact : les données transmises dans le cadre d'une simple demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis supprimées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales applicables.
• Suivi commercial de prospects : lorsque les données concernent un prospect et sont utilisées dans le cadre d'un suivi commercial, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
• Réservations et prestations : les données nécessaires à une réservation ou à l'exécution d'une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis peuvent être archivées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité, lorsqu'applicable

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@lctaxilesables.fr

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur les cookies et traceurs utilisés par ce site, consultez notre politique de gestion des cookies.

10. Hébergement

Ce site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States). Les données transitent via leurs serveurs lors de la navigation. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Vercel sur vercel.com.